PROGRAMME
Communiquer en face à face
- Ecoute et dialogue
- Accueil de la parole de l'interlocuteur
- Adresse d'une demande à son interlocuteur
Communiquer en réunion
- Les règles d'or de la réunion réussie
- Rôles et fonctions dans un groupe de travail
- Affirmation sereine de ses arguements au sein
d'un groupe
Communiquer face à un groupe
- Gestion émotionnelle
- Gestion de la relation : regard collectif et regard
individuel
- Force de conviction et capacité à convaincre